Sådan opretter du dig hos Stake og får din konto godkendt
Du er ved at oprette en konto hos Stake og vil gerne undgå de fejl, der senere forsinker en udbetaling. Det mest typiske problem er, at navn og adresse indtastes anderledes end på dit ID-dokument. Skriv derfor alle oplysninger præcis som på dokumentet, allerede når du registrerer dig.
Sådan opretter du dig
- Åbn Stakes hjemmeside i en browser og find registreringsknappen.
- Indtast din e-mailadresse og vælg en adgangskode, som du ikke bruger andre steder.
- Vælg din valuta med omhu, fordi den normalt ikke kan ændres senere.
- Skriv dit fulde navn, fødselsdato og adresse præcis som på dit pas eller kørekort.
- Bekræft, at du er over den lovlige alder i din jurisdiktion.
- Aktivér 2FA i sikkerhedsindstillingerne, inden du gør noget andet.
- Åbn linket i den e-mail, Stake sender dig, for at bekræfte adressen.
- Gå til verifikationsafsnittet og upload et billede af dit ID-dokument.
- Sørg for, at hele dokumentet er synligt, skarpt og uden genskin.
- Upload eventuelt et dokument med din adresse, hvis der bliver bedt om det.
- Vent på, at KYC-processen bliver gennemført, før du anmoder om en udbetaling.
- Tjek, at dine oplysninger står korrekt, hvis du senere skifter adresse eller navn.
Licens og beskyttelse af spillere
- Kontrollér, hvilken licens Stake opererer under, og hvor den er udstedt.
- Licensen fortæller, hvilken tilsynsmyndighed du kan klage til, hvis en tvist opstår.
- SSL betyder, at data mellem din browser og siden er krypteret.
- Du kan se SSL på låseikonet og på https i adresselinjen.
- KYC er den proces, hvor spilleren dokumenterer identitet og alder.
- KYC gennemføres typisk, før den første udbetaling bliver frigivet.
- Aktivér 2FA, så en adgangskode alene ikke giver adgang til kontoen.
- Læs reglerne for, hvordan du klager, før du får brug for dem.
- Du kan læse mere om vilkårene for spillere på Stake.
- Sammenlign oplysningerne på hjemmesiden med licensregisteret.
- Gem skærmbilleder af vigtige vilkår, hvis du senere skal dokumentere noget.
- Opbevar dine KYC-dokumenter sikkert og del dem aldrig med tredjepart.
- Vær opmærksom på, at reglerne kan variere efter, hvor du bor.
Vilkår for velkomstbonussen
Tabellen nedenfor viser de punkter, du skal kontrollere, før du aktiverer velkomsttilbuddet.
| Punkt | Sådan gør du | Det skal du tjekke |
|---|---|---|
| Aktivering | Vælg tilbuddet, inden du indbetaler | Om bonussen kræver en kode eller et bestemt depositum |
| Optjeningskrav | Gennemfør de krævede væddemål inden for fristen | Hvilke spil der tæller, og hvor meget de bidrager |
| Udbetaling | Anmod om udbetaling efter optjeningen | Om bonusbeløbet eller gevinster kan trækkes tilbage |
| Grænser | Læs om maksimal gevinst og loft | Hvor meget du kan få udbetalt fra bonussen |
Beløb og omsætningskrav er ofte angivet som „op til“ og kan ændre sig. Tjek derfor altid de aktuelle vilkår på Stakes bonusside, inden du accepterer. En almindelig fejl er at indbetale først og først derefter lede efter tilbuddet.
Indbetaling og udbetaling
- Se listen over, hvilke betalingsmetoder har Stake, og vælg en metode, du selv ejer.
- Undgå at indbetale med en andens kort eller konto.
- Et stake indbetaling kræver ofte, at navnet matcher din konto.
- Kontrollér eventuelle gebyrer, før du bekræfter beløbet.
- Minimumsbeløb og maksimumsbeløb kan variere mellem metoderne.
- Ved udbetaling skal identiteten normalt være verificeret først.
- Vælg om muligt samme metode til udbetaling som til indbetaling.
- Tjek, om der er ventetid på udbetalinger til din metode.
- Undersøg valutakonvertering, hvis din konto og Metoden bruger forskellige valutaer.
- Læs, om der er grænser for, hvor meget du kan hæve ad gangen.
- Følg med i status for din udbetalingsanmodning i kontooversigten.
- Gem kvitteringer for dine transaktioner, indtil pengene er modtaget.
- Er du i tvivl om, hvordan man hæver fra Stake, så læs hjælpeafsnittet på siden først.
Hvis udbetalingen bliver forsinket
- Tjek status i din konto for at se, om anmodningen stadig behandles.
- Bekræft, at din KYC-verifikation er fuldført og godkendt.
- Sammenlign navn på betalingsmetoden med navnet på din konto.
- Læs vilkårene for, hvor lang behandlingstid der normalt gælder.
- Kontrollér, at du ikke har aktive bonuskrav, der blokerer udbetalingen.
- Skriv til supporten via den kanal, der er angivet på hjemmesiden.
- Vedlæg oplysninger om transaktions-ID og dato i din henvendelse.
- Undgå at sende flere identiske anmodninger, som kan skabe forvirring.
- Vent på svar, før du kontakter en eventuel klageinstans.
- Gem hele korrespondancen med supporten som dokumentation.
- Får du ikke svar inden for den oplyste frist, kan du klage til tilsynsmyndigheden.
Sådan holder du styr på spillet
- Sæt en indskudsgrænse, inden du begynder at spille.
- Brug sessionsgrænser til at få en pause, når tiden er gået.
- Overvej en grænse for tab, som du ikke overskrider.
- Selvudelukkelse kan lukke din konto i en periode, du selv vælger.
- Kontakt supporten, hvis du vil have hjælp til at stoppe helt.
- Spil ikke for at indhente tab.
- Hold øje med, hvor lang tid du bruger på spil hver uge.
- Opsæt påmindelser på din telefon, så du husker pauser.
- Lad være med at spille, når du er stresset eller påvirket.
- Fortæl en person, du stoler på, om dine grænser.
- Brug hjælpeorganisationer, hvis spillet begynder at fylde for meget.
- Kontrollér dine grænser regelmæssigt og juster dem, hvis det er nødvendigt.
Spørgsmål fra spillere
- Hvordan verificerer jeg min konto hos Stake?
- Kan jeg ændre min valuta efter oprettelsen?
- Hvilke betalingsmetoder har Stake til indbetaling?
- Hvor lang tid tager en udbetaling normalt?
- Hvad gør jeg, hvis min udbetaling er forsinket?
- Hvordan aktiverer jeg velkomstbonussen?
Gennemgå dine kontooplysninger og gennemfør KYC, før du indbetaler første gang. Så undgår du de fleste forsinkelser senere.